Quelle del consulente sportivo legato al fitness è una figura professionale che abbastanza nuova che possiamo trovare all’interno della palestra dove andiamo però per i centri sportivi può fare la differenza, soprattutto nel caso in cui si trovano in difficoltà per quanto riguarda le iscrizioni che per esempio una cosa che è successa dopo il periodo della pandemia per i motivi che tutti sappiamo :quindi molti questi centri hanno avuto bisogno di aumentare lo stato con questa figura.
Quindi può essere molto utile scoprire cosa fa questo tipo di consulente proprio perché comprendendo come affronta il suo lavoro alle mansioni che svolge si potrà capire perché si tratta di un professionista che ha avuto un importante sempre più alto del corso degli ultimi anni.
Forse il compito principale sarà quello di fidelizzare e acquisire nuovi clienti che è una cosa abbastanza comune come mansione al di là del settore di riferimento. Ma per fare la differenza questo professionista dovrà essere in grado di avere l’atteggiamento giusto per conquistare la fiducia di potenziali clienti nuovi, legati anche appunto al fitness e alle palestre.
Possiamo dire che si tratta di una figura professionale introdotta di recente proprio con lo scopo di affiancare tecnici istruttori di una palestra che stanno cercando potenziali clienti e nuovi iscritti: quindi possiamo dire che le sue mansioni di base saranno legate a un discorso commerciale e di vendita.
Infatti dovrà essere in grado di intercettare nuovi clienti utilizzando varie tecniche di marketing come telefonate, email, social media e passaparola perché un bravo consulente deve saper usare tutti questi strumenti per arrivare al suo risultato che però non finisce qui.
Infatti nel momento in cui ha trovato nuovi clienti non si può fermare perché deve saper conquistare la loro fiducia e la stessa cosa deve riuscire a fare con i clienti che già ci sono, proponendo loro per esempio corsi personalizzati o promozioni speciali.
Quindi possiamo dire fino a questo punto che si tratta di un lavoro simile a quella persona che operano nel settore commerciale
Ma cosa farà la differenza in questo caso
In questo caso quando si parla di un consulente per il fitness ci sarà un qualcosa che farà la differenza che non è legato solo alla capacità di vendere ma anche alla capacità empatica e di comunicazione.
Diciamo che le capacità di vendita si possono in un certo senso studiare e imparare mentre quelle che hanno a che fare con le relazioni, e quindi empatia e capacità di ascolto, sono un po’ più attitudinali e fanno parte del carattere di ogni persona, anche se comunque si parla di Soft Skills che in teoria possono essere migliorate e coltivate in qualsiasi momento.
Tra le caratteristiche più importanti che dovrà avere questa figura professionale spicca la capacità di comunicare con il pubblico di clienti potenziali cercando di comprendere le esigenze di ognuno e cercando di trovare soluzioni che siano personalizzate perché solo così si può conquistare la fiducia di ogni cliente.
A fare veramente la differenza sarà la capacità di empatizzare con ogni singolo cliente.
Link Utili:
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Etimologia della parola Personal Trainer (Wikipedia)
